Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

j188s thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
j188s Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách j188s xử lý dữ liệu trong từng tình huống

Chúng tôi không chỉ đưa ra cam kết — mỗi quy trình bảo vệ dữ liệu đều gắn với một bước cụ thể trong hệ thống. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu đến khi rút tiền về Viettel Money, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát rõ ràng.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong phần bảo mật tài khoản để bạn kiểm soát.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
Chia sẻ dữ liệu có kiểm soát Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán (như cổng MoMo, ZaloPay) và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật ký hợp đồng bảo mật với j188s — không có ngoại lệ thương mại.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ yêu cầu dữ liệu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân và số ví điện tử.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại j188s

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát khi có sự cố. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Chỉ nhân sự được phân quyền và các đơn vị xử lý thanh toán ký hợp đồng bảo mật mới có quyền truy cập. Dữ liệu không được chia sẻ cho mục đích quảng cáo hoặc bán cho bên thứ ba.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay chuyển sang máy tính, cùng một chính sách quyền riêng tư áp dụng. Dữ liệu phiên được đồng bộ an toàn giữa các thiết bị.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email bảo mật. Chúng tôi mở hồ sơ điều tra trong vòng một ngày làm việc và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.